Esborrar el teu compte i les teves dades

Darrera actualització: 9 d’octubre de 2026

Pots esborrar el teu compte de XerraDa tu mateix, en qualsevol moment i sense escriure a ningú. És immediat i definitiu: no es pot desfer.

Des de l’app (recomanat)

1. Obre XerraDa i entra a la pestanya Perfil.
2. Baixa fins a «Esborrar el meu compte» i toca-ho.
3. T’avisam de què s’esborrarà («Esborrar el teu compte?») i ho confirmes.
4. Surt una darrera confirmació: en tocar «Esborrar definitivament» el teu compte s’elimina.

Què s’esborra

• El teu compte i el teu accés (email i telèfon).
• El teu perfil: nom, data de naixement, gènere, preferència, municipi, bio, intenció, orientació, estil de vida i aficions.
• Les teves fotos: les de perfil i les temporals del xat (amb les seves versions desenfocades) es destrueixen també a Cloudinary.
• Les teves converses, els teus missatges i les teves notes de veu.
• Els teus crèdits interns i el seu historial, i el contingut que vas desbloquejar.
• La teva assistència a les activitats de l’agenda.
• La teva subscripció de pagament, si la tenies.
• Les teves denúncies i bloquejos (només serveixen per a la seguretat).

Què NO s’esborra

• Els esdeveniments publicats a l’agenda: no són dades teves, només es desvincula la teva participació.
• No ens quedam amb cap còpia del teu perfil, les teves fotos ni els teus missatges. Només podríem conservar alguna dada si una obligació legal concreta ho exigís (per exemple, el requeriment d’una autoritat).

Si no pots entrar al teu compte

Escriu-nos des de l’adreça de correu amb què et vas registrar a [email protected] dient que vols esborrar el teu compte. Tramitam la sol·licitud i te confirmam quan estigui fet.