Estàndards de seguretat infantil

Darrera actualització: 16 d'octubre de 2026 · Versió 1.0

Titular: XERRADA APP, domicili Palma de Mallorca, Illes Balears, Espanya, email info@xerrada.app. Nom comercial: XerraDa.

1. Tolerància zero

XerraDa és una aplicació per conèixer gent a Mallorca, només per a majors de 18 anys. Tenim tolerància zero amb l'explotació i l'abús sexual infantil (EASI) i amb qualsevol contingut que sexualitzi menors d'edat.

Aquests són els estàndards que publicam i aplicam. Aquesta pàgina és pública, està disponible per a tot el món i no pot ser editada per tercers.

2. Què està prohibit

No està permès, en cap lloc de l'aplicació (perfil, fotos, xat, notes de veu ni cap altre contingut):

• Publicar, demanar, compartir o enllaçar material d'abús sexual infantil.
• Fer-se passar per menor d'edat o mentir sobre l'edat.
• Captar (grooming), xantatjar (sextorsió) o demanar contingut sexual a un menor d'edat.
• Qualsevol altre contingut o conducta sexual que impliqui menors d'edat.

Quan detectam qualque cosa així, tancam el compte de manera permanent, conservam la prova i, si hi ha indicis de delicte, ho comunicam a les autoritats.

3. Només adults: com ho comprovam

L'alta exigeix declarar la data de naixement i el servidor comprova el +18: un compte amb data de naixement d'un menor d'edat no es pot crear.

Si detectam un compte d'un menor d'edat, el tancam i, si a més hi ha indicis de delicte, ho comunicam a les autoritats.

4. Com denunciar dins l'app

Si veus qualque cosa que et preocupa (per exemple, un perfil que sembla d'un menor d'edat), pots denunciar-ho a la mateixa aplicació, gratis:

• Obre la conversa amb aquesta persona.
• Pitja «Reportar» i tria el motiu, entre ells «És menor d'edat».
• Si vols, pitja «Bloquejar»: el contacte es talla en els dos sentits i desapareix el xat.

La denúncia queda registrada amb la seva data i la seva prova, i la persona denunciada no sap qui ha denunciat.

També ens pots escriure al correu de contacte de la secció 7. Si hi ha risc immediat per a un menor, avisa la policia del teu país.

5. Què feim amb cada denúncia

Revisam les denúncies en un termini màxim de 24 hores i, segons el cas:

• Retiram el contingut.
• Tancam el compte de manera permanent.
• Conservam la prova durant 3 anys des que es resol la denúncia (en els casos que afecten menors d'edat, sense termini), encara que el compte denunciat s'esborri.
• Si hi ha indicis d'explotació o abús sexual infantil, ho comunicam a les autoritats competents.

6. Compliment i cooperació amb les autoritats

Aplicam la normativa que ens afecta, entre d'altres: la Directiva 2011/93/UE contra els abusos sexuals i l'explotació sexual dels menors i la pornografia infantil, el Codi Penal espanyol, la Llei Orgànica 8/2021 de protecció integral a la infància i l'adolescència, el Reglament (UE) 2022/2065 de serveis digitals i el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).

Col·laboram amb la policia i amb les autoritats judicials que ho sol·licitin, i amb les organitzacions internacionals de referència contra l'abús sexual infantil: la xarxa de línies de denúncia INHOPE i el CyberTipline del NCMEC. A Espanya, els canals de denúncia telemàtica de la Policía Nacional i de la Guardia Civil.

7. Contacte de seguretat infantil

Persona de contacte designada: el titular del servei (XERRADA APP).

Correu electrònic — info@xerrada.app

Qualsevol persona (usuaris, famílies, professionals o autoritats) ens pot escriure per denunciar contingut o conductes que afectin menors d'edat.

8. Canvis

T'informarem de qualque canvi substancial. La versió vigent estarà sempre disponible a https://xerrada.app/ca/seguretat-infantil.